1. Giới Thiệu: Vì Sao CEO Cần Thay Đổi Tư Duy Lãnh Đạo?

Thế hệ nhân sự trong doanh nghiệp đang dần thay đổi với sự gia nhập của Gen Z (sinh từ 1997 – 2012) và Gen Alpha (sinh từ 2013 trở đi). Những thế hệ này mang đến những góc nhìn mới, phong cách làm việc khác biệt và yêu cầu môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo hơn.

Điều này đặt ra một bài toán quan trọng cho các nhà lãnh đạo: Làm sao để thích nghi với sự chuyển đổi này? Tư duy lãnh đạo của CEO cần được đổi mới để thu hút, quản lý và giữ chân nhân tài trẻ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách tối ưu hóa chiến lược quản trị nhân sự khi làm việc với Gen Z và Gen Alpha.

2. Đặc Điểm Nổi Bật Của Gen Z Và Gen Alpha

Gen Z – “Thế hệ số hóa” (1997 – 2012)

• Sinh ra trong thời đại Internet và mạng xã hội, quen thuộc với công nghệ.
• Đề cao sự tự do, linh hoạt, yêu thích mô hình làm việc hybrid (kết hợp online và offline).
• Quan tâm đến giá trị cá nhân, mong muốn công ty có văn hóa minh bạch, có ý nghĩa.
• Yêu cầu cao về mức độ công nhận, thường xuyên cần feedback để phát triển.

Gen Alpha – “Thế hệ AI” (2013 trở đi)

• Là thế hệ đầu tiên lớn lên cùng AI, tự động hóa, thực tế ảo (VR) và trí tuệ nhân tạo.
• Tư duy nhanh nhạy, quen với môi trường đa nhiệm, thích trải nghiệm cá nhân hóa.
• Đòi hỏi một môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo và có tính thử nghiệm cao.

Với sự khác biệt này, tư duy lãnh đạo của CEO cần phải thay đổi để tạo ra môi trường làm việc phù hợp cho cả hai thế hệ này.

3. Tư Duy Lãnh Đạo Mới: Cách Quản Lý Gen Z & Gen Alpha

3.1. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Minh Bạch & Cởi Mở

Gen Z và Gen Alpha đòi hỏi sự minh bạch trong môi trường làm việc. Các CEO cần đảm bảo:
✅ Chia sẻ rõ ràng về tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
✅ Xây dựng văn hóa mở, nơi nhân viên có thể dễ dàng trao đổi ý kiến và đề xuất ý tưởng.
✅ Tạo không gian để nhân viên trẻ cảm thấy được lắng nghe và có cơ hội phát triển.

➡ Ví dụ thực tiễn: Nhiều công ty công nghệ lớn như Google, Facebook tạo ra không gian làm việc linh hoạt, khuyến khích sự sáng tạo và cởi mở trong giao tiếp giữa các thế hệ.

3.2. Ứng Dụng Công Nghệ Để Tối Ưu Hiệu Suất Làm Việc

Cả Gen Z và Gen Alpha đều quen thuộc với công nghệ, vì vậy các CEO cần:
✅ Sử dụng các công cụ quản lý công việc thông minh như Trello, Notion, Slack để tối ưu hiệu suất.
✅ Ứng dụng AI và tự động hóa để giảm bớt các công việc thủ công, giúp nhân viên tập trung vào công việc có giá trị cao hơn.
✅ Cho phép mô hình làm việc linh hoạt, hỗ trợ nhân viên có thể làm việc từ xa mà vẫn đảm bảo hiệu quả.

➡ Xu hướng: Các công ty đang chuyển đổi sang mô hình làm việc kết hợp (Hybrid Work) để tạo sự linh hoạt cho nhân viên trẻ.

3.3. Định Hướng Phát Triển Cá Nhân & Cơ Hội Thăng Tiến

Gen Z và Gen Alpha không chỉ quan tâm đến lương thưởng mà còn cần thấy rõ cơ hội phát triển trong doanh nghiệp. CEO có thể:
✅ Xây dựng chương trình đào tạo nội bộ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng liên tục.
✅ Áp dụng mentorship (cố vấn) – giúp thế hệ trẻ có cơ hội học hỏi từ những nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm.
✅ Đưa ra lộ trình thăng tiến rõ ràng, để nhân viên có động lực làm việc lâu dài.

➡ Kết quả: Một nghiên cứu cho thấy 76% nhân viên Gen Z mong muốn có lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng trong doanh nghiệp.

3.4. Thay Đổi Cách Đánh Giá & Ghi Nhận Thành Tích

Gen Z và Gen Alpha không thích kiểu đánh giá truyền thống mà họ muốn nhận phản hồi liên tục. CEO có thể:
✅ Chuyển đổi từ đánh giá hàng năm sang đánh giá theo quý hoặc theo dự án.
✅ Tạo hệ thống khen thưởng linh hoạt, không chỉ dựa trên KPI mà còn xét đến sáng tạo và đóng góp ý tưởng.
✅ Khuyến khích văn hóa feedback hai chiều – nhân viên cũng có thể góp ý cho lãnh đạo.

➡ Lời khuyên: Áp dụng mô hình OKRs (Objectives & Key Results) thay vì KPI truyền thống để đo lường hiệu suất một cách linh hoạt hơn.

3.5. Cân Bằng Giữa Công Việc & Cuộc Sống (Work-Life Balance)

Khác với thế hệ trước, Gen Z và Gen Alpha rất chú trọng đến sức khỏe tinh thần và cân bằng công việc – cuộc sống. CEO cần:
✅ Xây dựng chính sách nghỉ phép linh hoạt, hỗ trợ nhân viên nghỉ ngơi khi cần.
✅ Khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động phát triển bản thân như thể thao, yoga, thiền,…
✅ Tạo không gian làm việc cởi mở, sáng tạo, giúp nhân viên cảm thấy hứng thú với công việc.

➡ Điển hình: Nhiều công ty lớn như Spotify, Microsoft đã áp dụng chính sách làm việc 4 ngày/tuần để nâng cao sức khỏe tinh thần cho nhân viên.

CEO Cần Đổi Mới Tư Duy Lãnh Đạo Để Thành Công

Gen Z và Gen Alpha không chỉ là nhân lực của tương lai – họ đang định hình cách vận hành của doanh nghiệp ngay từ bây giờ.

✅ Minh bạch & cởi mở trong quản trị nhân sự.
✅ Ứng dụng công nghệ để tăng hiệu suất làm việc.
✅ Định hướng phát triển cá nhân để giữ chân nhân tài.
✅ Linh hoạt trong đánh giá và khen thưởng.
✅ Cân bằng giữa công việc & cuộc sống để tạo môi trường làm việc bền vững.

Tư duy lãnh đạo không chỉ là khả năng ra quyết định mà còn là nghệ thuật quản lý con người. CEO nào có thể thích nghi với thế hệ trẻ sẽ có lợi thế lớn trong việc xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững.

👉 Bạn đã sẵn sàng thay đổi tư duy lãnh đạo để quản lý thế hệ nhân tài mới chưa?

📌 Tham gia ngay Vistage để cập nhật những chiến lược lãnh đạo mới nhất dành cho CEO!

>>> Xem thêm: Tận Dụng AI & Dữ Liệu Lớn Để Ra Quyết Định Kinh Doanh